고객센터

20.[기타] 이수증에 직인이 없습니다. 교육 인정에 문제가 발생하나요?


본 이러닝센터의 교육과정 수강완료시 발급되는 이수증은 위변조방지 솔루션 도입으로 직인 없이 발급됩니다.

  • 해당 발급문서는 위·변조 방지를 위해 배경무늬, 복사방지마크, 2차원 바코드 요소를 포함하고 있습니다.

 

직인이 없더라도 교육실적 인정에는 영향을 미치지 않으니 안심하시고 출력 및 이용하시길 바랍니다.

19.[기타] 회원정보수정 관련 '400 bad reqest' 오류 발생 해결방법

혹시 사이트 도메인 주소가 숫자로 되어있지는 않으신가요? 


https://www.able-edu.or.kr/elearning 

위 링크가 아닌 숫자로 된 도메인 주소는 정상적인 이용이 불가하오니 참고해주시기 바랍니다. 

 

이러닝센터는 익스플로러에서 원활한 수강이 어려울 수 있습니다. 

엣지나 크롬을 이용해주시기 바랍니다.

 

또한, 모바일 기기에서도 사이트 접속 및 회원정보수정이 가능합니다.

 

지속적인 회원정보수정 오류 발생 시에는

1:1 상담 게시판에 수정 요청사항을 남겨주시기 바랍니다.

18.[회원가입] 회원정보(기관명, 이름 등) 수정은 어떻게 하나요?

1) 사이트 로그인 후 우측의 마이페이지 내 회원정보수정을 클릭

 

2) 비밀번호 재입력 후 수정화면으로 이동 (화면을 아래로 이동하면 보입니다.)

 

3) 희망하는 정보(기관명 등)를 자유롭게 변경 후 수정완료를 클릭(완료)

 

 ※ 이름을 개명하신 경우 개명한 명의의 핸드폰으로 본인인증 재시도 후 저장하시면 적용됩니다.  


17.[기타] ‘사회적 장애인식개선교육’ & ‘직장내장애인인식개선교육’ 비교표

캡처1.PNG.

16.[회원가입] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

마이페이지 > 회원정보수정 > 암호입력 > 우측하단 '탈퇴' 클릭 > 간단설문 후 탈퇴신청

 

※ 탈퇴 신청 이후 24간이 지나면 문의글 외 모든 정보가 자동으로 삭제됩니다.

 

- 마이페이지는 좌측 퀵메뉴 또는 상단의 프로필을 클릭해서 이동이 가능합니다.

15.[기타] MarkAny ePageSafer의 원상복구 관련 인터넷 임시파일 및 쿠키 삭제 방법

1. 익스플로어 우측 상단 톱니바퀴 > 인터넷 옵션 클릭

 

111.PNG

 

 

2. 크롬(Chrome) 우측 상단 새로 점선 클릭 > 하단의 설정 클릭 > 개인정보 및 보안 내 인터넷 사옹기록 삭제 클릭 후 진행


523.PNG

14.[기타] 타 법정의무교육과 상호인정이 되나요?

[장애인복지법 제25조]에 의한 '사회적 인식개선 교육(통칭: 장애인식개선교육)'을 실시하여도

[장애인고용촉진 및 직업재활법 제5조의2]에 의한 '직장 내 장애인 인식개선 교육'으로는 인정되지 않습니다.

 

<장애인식개선교육> 관할 : 보건복지부 한국장애인개발원 ☎1522-0495

<직장 내 장애인 인식개선 교육> 관할 : 고용노동부 한국장애인고용공단 1588-1519

 

두 교육을 서로 상호인정한다고 간주한다는 부칙*은 2019년 12월 31일 이후로는 적용되지 않습니다.

*장애인고용촉진 및 직업재활법 시행령 부칙<대통령령 제 28911호, 2018. 5. 28.>

13.[기타] 이수증 출력시 배경이미지(로고)가 안보이는 경우

 

이수증 내 한국장애인개발원 로고가 보이지 않는 경우 아래 이미지를 참고하여 진행해주시기 바랍니다.

 

[크롬] 

 

인쇄 - 옵션 - 배경그래픽 선택

 

캡처.PNG

 

 

[익스플로러] 

 

- 설정 > 인쇄 > 페이지설정 > 배경색 및 이미지 인쇄 클릭

  

1111111111.png

 

12.[기타] 교육행정정보시스템-NEIS(나이스) 연계 여부


본 이러닝센터에서 수료된 교육은 나이스 자동 등재 연계가 되지 않습니다.

(※증빙자료를 토대로 개별신청은 가능한 것으로 파악되며, 등록방법은 나이스 측에 문의가 필요합니다.)

 

특정 기관의 인터넷 교육 시스템이 나이스와 연계되려면 '원격교육연수원'으로서 

인가를 받아야하기에 현재는 자동 연계가 불가능합니다.

 

위와 관련하여 나이스 연계가 가능한 교육부 소관 중앙교육연수원*에 

동일한 교육과정들이 업로드 되어 있사오니, 적극적인 활용 부탁드립니다.

* 링크: https://www.neti.go.kr/index.go?isIndex=Y

 

감사합니다.

11.[기타] 이수증 저장 방법

 

이수증 저장을 희망하시는 경우 위 이미지를 참고하시어 아래 방법을 따라 진행해주시기 바랍니다.

 

[진행순서] 이수증 내 인쇄(출력)를 누른 뒤 → 대상(프린터)을 PDF로 변경 후 저장(인쇄)

 

 

1. Chrome 브라우저에서 저장하기

 

수료증 PDF저장 방법.jpg

 

 

2. Microsoft Edge 브라우저에서 저장하기

 

엣지 이수증.png


 

3. Internet Explorer에서 저장하기

 

222.PNG

 

10.[동영상] 학습이 정상적으로 되지 않는 경우

학습창, 평가창, 수료증창이 정상적으로 열리지 않는 것은 대부분의 경우, 

웹브라우저(Internet Explorer)에서 팝업을 차단했거나 신뢰성이 낮기 때문입니다.

아래와 같이 조치하여 주십시오. 조치가 되지 않으면 이러닝센터(1522-0495)로 연락해주십시오.


컴퓨터 성능에 따라 오작동하는 경우가 발생됩니다. 익스플로어 9이하의 경우 재생이 어려울 수 있습니다.

아래 조치를 취해도 재생이 되지 않을 경우, 크롬으로 접속하여 재생을 시도하거나, 다른 컴퓨터에서 시도해보시길 권장드립니다.

 

 

※ 크롬(Chrome) 다운받기



◎ Internet Explorer 상단의 [도구 > 팝업차단 > 팝업 차단 사용 안 함] 클릭
  - 열려 있는 창을 모두 닫은 후 재접속하여 확인

 

◎ Internet Explorer 상단의 인터넷창의 [도구 > 인터넷옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트] 클릭
  - [사이트] 클릭하여 아래 주소 3개를 각각 입력하여 추가 후 [닫기 > 확인]
   *able-edu.or.kr

  - 열려 있는 창을 모두 닫은 후 재접속하여 확인

 

◎ 컴퓨터 [시작 > 제어판 > 프로그램 추가/제거]
  - 프로그램 목록에서 툴바 또는 toolbar 삭제
  - 열려 있는 창을 모두 닫은 후 재접속하여 확인

9.[동영상] 접속 속도가 느린 경우

1. 행정망을 사용 중인 경우 시군별로 네트워크 사용량이 할당되어 있어,
학습자가 많을 경우 접속이 느릴 수 있습니다. 다른 시간에 접속하여 주시기 바랍니다.


2. 사이트 접속 속도는 네트워크 속도 자체에도 영향을 받지만 Internet Explorer의
설정 변경으로 도움을 받을 수 있습니다. 아래와 같이 조치하여 보시고 문제가
지속될 경우 학습기간 내에 학습지원센터(1522-0495)로 연락해주시기 바랍니다.

◎ Internet Explorer 상단 메뉴 [도구 > 인터넷 옵션 > 일반]에서 [쿠키]와 [임시 인터넷 파일]을 삭제
◎ 학습창 외의 다른 웹브라우저(Internet Explorer)나 프로그램창은 모두 종료

 

3. 구글 Chrome 웹브라우저를 활용 

8.[동영상] 동영상 재생이 안되는 경우

 

컴퓨터 성능에 따라 오작동하는 경우가 발생됩니다.

익스플로어 9이하의 경우 재생이 어려울 수 있습니다.

크롬으로 사이트를 들어가 재생을 시도하거나, 다른 컴퓨터에서 시도해보시길 권장드립니다.

[공지사항] 6번 글 참고

 

7.[기타] 동영상 원본자료를 받고 싶습니다.

본 사이트 내 게시된 모든 콘텐츠는 저작권이 있음으로 무단복제&위변조, 타 사이트에서의 활용을 제한하고 있습니다. 

이와 관련된 자세한 사항은 고객센터(1522-0495)로 문의해주시기 바랍니다.

 

6.[수강신청] 수료 기준이 어떻게 되나요?

 

게시된 과정마다 수료의 기준이 조금씩 다르며, 자세한 수료기준은  과정  소개란을 참고하시기 바랍니다.

 

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